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春雨私家医生

发布时间:2020-03-24 10:14:34阅读:来源:永科试验机

导语:“春雨掌上医生”的B轮融资即将完成。在“创新中国 DEMO CHINA”北京分赛现场,这款移动医疗应用让投资人眼前一亮。创始人张锐透露:“几乎80%的评委都跟我们谈过。”

移动医疗行业何时能爆发?春雨在用时间换空间

(图:春雨移动健康软件公司CEO张锐)

春雨掌上医生(下简称春雨)的B轮融资即将完成。在创新中国 DEMO CHINA北京分赛现场,这款移动医疗应用让投资人眼前一亮。创始人张锐透露:几乎80%的评委都跟我们谈过。

身体不适问春雨,这是张锐给春雨的定位。他对这个基础市场的爆发力很有信心。

跨越PC端的障碍

春雨做的事情是,通过建立疾病数据库,整合医生资源,为用户提供移动自诊或在线问诊服务。他们还比较关心的两块服务是健康资讯的传播和个人健康档案。目前,用户体验及反馈比较好的两块服务是自查和问诊。

求医问药是在物理环境下没有被充分满足的需求。张锐说,我是互联网公司出身,我们能看到长尾,有大量被埋在水下却没有满足的基本问题,这些是有市场的。

实际上,PC端的几家互联网公司一直在进行求医问药方面的探索。创始人大都有医学背景,从做学术研究到创业,但是效果并不理想;也有守着大量医生资源的网站对求医问药这块肥肉垂涎已久,但始终不敢冒进。很重要的一个原因就是,远程医疗诊断有大量未知的风险。医生没见到病人,没化验没检查,怎么敢开处方药?

移动互联网解决了求医问药在PC客户端不能跨越的几道障碍。张锐认为,远程医疗问诊很大的1个问题是,患者可能说不清楚主诉症状。所以,这需要医生与患者进行多次信息交互。但是在PC端时,用户提交1个问题上去,有可能长时间得不到回应,医生大都不会随时在线。而手机终端与使用者是不分离的,所以能实现多次信息交互。

再者,手机的图片和语音功能对医疗诊断的帮助很大。用户将患病部位的照片上传,或者把对病状描述的语音发送给医生,有助于医生做出更准确的判断。

真正让张锐敢于涉足问诊领域的原因,是他把春雨定位于医疗知识和可执行建议的提供者,而不是做诊断或开处方。说得具体一点,如果把人类的病痛分为1到10级,春雨能帮助患者的是1到6级的轻问诊行为,7级以上的病症要去医院。我搞不定。张锐说,以前的医疗互联网企业很有雄心,老想做金字塔的塔尖。我认为目前互联网解决不了这个问题,只能做塔基。有患者提问:做完造影第9天能不能吃烧烤?下面有大夫回答:没有不舒服就可以吃。类似的问题,春雨每天都会接收到3000多个。我们给的都是可执行建议。哪怕大夫告诉你赶快去医院,这也是一种建议。

抢时间

虽然目前春雨已有将近500万的下载量,但是张锐现在仍然面临着困难。移动问诊服务太新,需要培育市场,他甚至假设,如果前年年底开始做这个项目,可能会比现在更好。

在春雨目前主推的两大功能里,自查可以通过动态数据库的完善持续吸引用户,问诊却需要连接线下优质的医生资源。春雨要求这些医生在三甲医院工作,博士学历,并且拥有5年以上的临床经验。患者的提问对于医生来说都是常识性问题,很简单,操作也不难,春雨有像微信一样的语音系统,医生连打字都省了。根据后台数据,每天中午和晚上下班后是医生回答问题集中的时段。

问题是,这些医生回答患者问题的动力来自哪里?

一是有钱,二是有名。张锐这么说服那些医生,在互联网越来越渗透的环境下,医生的救死扶伤不仅仅体现在开刀做手术这种金字塔塔尖上,大量的塔基需求也能体现你们的专业能力,也能给社会带来很大的价值。医生需要思考怎么去定位自己。

除了这种精神成就感,春雨也给医生提供了合理的物质激励。根据我们的测试,医生对费用是很敏感的,张锐说,每位医生回答一个问题可以拿到5块钱,上个月有个医生拿到2万块,他一共回答了4000多个问题,平均每天100多个。想拿到这部分钱,是需要达到一定的用户满意度的。

以前,这笔费用由春雨支出,而从下个版本开始,将由用户付费,而且是由用户自定义价格。获取答案的价格区间从免费到50元不等,相对应的是医生回答问题的概率和追问速度。确定购买的链接直接导向支付宝,而且这部分收入全部都给医生。我们不指着这个挣钱。

目前,春雨掌上医生的平台拥有注册医生500个,活跃医生60多个。跟每天3000多个提问相比,活跃医生数量的缺口很大,供不应求。

关于春雨以后的收入模式,张锐笑言还没想好。他只是透露,OTC药品和保健品电商会是一个重要方向:我做电商跟其他人不一样,不需要橱窗,不会像大平台那么全面。我是把商品名录跟用户需求关联在一起。人类常见的疾病有70多种,国家规定的廉价药品只有300多种。真正起作用的药品就是这些。如果医生建议的药品我没有,那我就不卖,可以在附近查找哪些药房有卖。

此外,像美丽说、蘑菇街一样的导购也可能是春雨未来的1个商业模式。LBS功能可以帮助用户定位附近的医院和药房。在医疗领域是需要线上到线下的转化的,因为想通过互联网实现一切问题并不现实。用户最终可能还是要去看医生。

(文/翟文婷)

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